Portal Instituto de Câncer de Brasília
Desafio
O portal do Instituto de Câncer de Brasília [ICB] fazia parte de um conjunto de desafios trazidos pelo cliente no início do ano. A marca já dispunha de uma operação impecável, reputação exemplar entre pacientes e parceiros, e precisava se desenvolver um posicionamento que estivesse à altura de sua oferta de valor e integrar toda sua comunicação de maneira clara, apelativa e relevante. O portal serve dentro desse sistema como ponto de convergência: a principal instância de visita antes do público chegar à uma unidade do ICB.
Para isso era importante desenvolver uma plataforma completa, respeitando todos os públicos e dimensões do negócio do Instituto, que fosse tanto integrada a estratégias de conteúdo da instituição quanto eficiente para ações de marketing de mecanismos de busca. O portal deveria ainda funcionar perfeitamento em todos os tipos de dispositivos e auxiliar o visitante a buscar e encontrar o que procura de maneira rápida e amigável.
Solução
Pela complexidade do desafio, as soluções foram desenvolvidas em bloco. Primeiro entrevistamos médicos, pacientes, executivos do segmento para entender suas necessidades, objetivos e prioridades frente às dimensões da saúde oncológica. Partindo daí desenvolvemos toda a estratégia de navegação do site, pensando que cada público teria fluxos próprios enquanto navegava.
Todos os ícones, ilustrações e fotos são originais, para transmitir a humanização, senso de propósito de cuidado que são valores fundamentais da marca. Áreas como agendamento, contato, exames, convênios foram todas desenhadas com base em testes de usabilidade e refinadas ao longo de toda a execução do produto.
Por fim, a redação de todo o conteúdo foi desenvolvida em conjunto com a equipe médica da clínica, atentando para o equilíbrio entre o conhecimento referencial e a proximidade e acessibilidade dos temas aos visitantes.
O que fizemos
Equipe
- UX design
- Daniel Malva
- Design de Interface
- Ana Terra
- Conteúdo
- Deborah Rosa
- Direção de Criação
- Jorge Verlindo
- Desenvolvimento
- Walter Cruz
- Dir. Desenvolvimento
- Halian Vilela
- Analista de Negócios
- Bruno Maya