Há crescentes evidências de que a indústria da publicidade está em crise. À medida que as campanhas se tornam mais integradas, multidimensionais e multidisciplinares, a relação entre agências  e seus clientes está sendo testada aos seus limites.

No post anterior falamos sobre alguns sinais que indicam que a comunicação não representa a operação. Sua empresa é bem sucedida, possui uma oferta de produtos e serviços estruturada, mas sua audiência não sabe e não percebe seu valor.

Se a sua empresa é de médio a grande porte, você já deve ter notado que seu problemas não são mais tão simples como antes. O crescimento veio, mas a impressão é que os clientes não notaram e isso está impactando negativamente em diversos setores. Embora você tenha percebido essa desproporção, não sabe muito bem sua causa, muito menos como resolver. A resposta está na comunicação institucional.